ВЫЕЗДНОЙ ОБУЧАЮЩИЙ СЕМИНАР
«ИНДУСТРИЯ И ИНФРАСТРУКТУРА ТУРИЗМА на примере конкретной дестинации»
14 -15 ноября 2009 г. состоялся организованный нами выездной обучающий семинар, ориентированный, прежде всего, на студентов туристских учебных заведений и будущих специалистов турбизнеса, посвященный исследованию и анализу туристских возможностей на примере г. Пскова и его окрестностей.
Участие в семинаре приняли 43 человека, в основном, студенты 4 и 5-го курсов факультета культуры семьи и детства Санкт-Петербургского госуниверситета культуры и искусств, будущие специалисты в сфере туризма и гостеприимства.
Участникам была предложена насыщенная программа с посещением так хорошо известных и «раскрученных» объектов туриндустрии, так и новых, появившихся в программах традиционных туров сравнительно недавно.
Перед участниками семинара были поставлены несколько практических задач – исследовать и проанализировать все составляющие данного тура – турресурс местности, гостиничную инфраструктуру Пскова, для чего был организован осмотр нескольких разноплановых отелей города, работу предприятий общественного питания, уровень сервиса на всех его этапах: транспортного, экскурсионного, обслуживание в гостинице и кафе. Кроме того, необходимо было «собрать» и оценить все «моменты истины» входящих в поездку элементов, а также дать рекомендации по организации подобных туров для туристов, по маркетинговому продвижению как самих туров, так и входящих в них объектов.
Ну и, конечно,- СОВМЕСТИТЬ ПРИЯТНОЕ С ПОЛЕЗНЫМ - отлично отдохнуть, получить массу новых впечатлений и эмоций, зарядиться положительной энергией, получше узнать друг друга и пообщаться в необычной обстановке!
За два дня мы посетили Старый Изборск - город-крепость XII в. на Жеравьей горе (Никольский собор, башни, захабы, тайник), Словенские ключи, бьющие из крутого берега Городищенского озера, каждая из 12 струй которых обладает, по легенде, чудодейственной энергией, восхитились необыкновенной красотой и роскошью действующего мужского Псково-Печорского Свято-Успенского монастыря XV в., прославившегося изумительным архитектурным ансамблем, своими пещерами и чудотворной иконой Успения Божьей Матери, познакомились с достопримечательностями древнего Пскова, съездили в Снетогорский женский монастырь, основанный в XII веке, расположенный на Снятной Горе - живописнейшем месте в окрестностях г. Пскова.
Судя по первым отчетам, семинар удался, основные цели достигнуты: ребята узнали много нового, по-новому (уже как профессионалы!) взглянули на структуру тура, его элементы, придирчиво оценили уровень сервиса и организацию деятельности турпредприятий в целом.
Как и предполагалось, неизгладимое впечатление на всех участников произвело посещение «изюминки» нашей поездки - музея-усадьбы крестьянского быта «Медовый хуторок» с дегустационной и авторской «информационно-развлекательной» программой хозяина и создателя хутора, «пасечника-прибауточника-виртуоза» Г.В.Глазова.
А вот Снетогорский монастырь не произвел должного впечатления… По мнению большинства – недоработка экскурсовода…
Только положительные отзывы и высокую оценку получил наш водитель, его доброжелательность и профессионализм, чувство юмора и ответственность, а также уровень комфорта и техническое состояние самого автобуса, в котором и кофеварка была (с учетом осенней погоды это важно!), и видеоаппаратура работала, и – что вообще крайне редко бывает на внутренних маршрутах! – туалет! Спасибо ООО «Драйв-тур» (гендиректор К.А.Журавская) и лично водителю Владимиру Гвызину!).
Ждем остальных отчетов по поездке с новыми «находками» и предложениями, подробный анализ которых, проведенный исполнительным директором нашего Центра, ст. преподавателем СПбГУКИ и непосредственным организатором данного тура Татьяной Виноградовой, позволит (видно уже сейчас!) внести чрезвычайно полезные изменения как в организацию подобных мероприятий в дальнейшем, так и в процесс подготовки будущих профессионалов турбизнеса туристскими образовательными учреждениями СПб!